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Informationen zu Homebell

Homebell ist recht neu auf dem deutschen Markt, zugleich aber auch in mehreren europäischen Ländern sowie in den USA zu finden. Anfang 2016 investierte Rocket Internet/ Global Founders Capital sowie Index Ventures in das Start-up. Homebell wird von Sascha Weiler und Felix Swoboda geführt, die ihre Erfahrungen von Casacanda bzw. Hem sowie dem Event-Start-up Mobile Event Guide mitbringen – beste Voraussetzungen also, wenn es um den Aufbau eines neuen Unternehmens geht. Damit auch dein Renovierungsprojekt in besten Händen ist, arbeitet Homebell sowohl mit eigenem Handwerkern als auch mit geprüften externen Dienstleistern, je nach Auftrag und Verfügbarkeit.

Handwerker finden mit Homebell

Bei Homebell suchst du nicht durch ein lange Liste von Handwerkern, sondern machst einfach Angaben zu den Aufgaben, die es zu erledigen gilt. Auf der Webseite gibst du erste Infos dazu ein. Maler-, Putz- und Lackierarbeiten kannst du dort schon recht genau durch einen einfachen Klick zusammenstellen. Bei anderen Arbeiten, z. B. im Sanitär- oder Elektrobereich, steht dir jedoch kein Konfigurator zur Verfügung. Hier greifst du am besten zum Telefon bzw. hinterlässt deine Telefonnummer mit Bitte um Rückruf auf der Webseite. Alle Details zum Auftrag werden telefonisch geklärt; eine Besichtigung deiner Räume ist meist nicht nötig. Homebell erstellt dir dann innerhalb eines Tages ein Angebot, das du entweder annehmen oder ablehnen kannst.

Preise bei Homebell

Bis zu diesem Punkt – der Erstellung eines Angebots bzw. dessen Annahme – ist Homebell für dich kostenlos. Erst wenn du dem Auftrag zustimmst und ihn dann ausführen lässt, entstehen Kosten für dich. Diese sind stets im Festpreisformat. Auch wenn sich beim Ausführen des Auftrags ein plötzlicher Mehraufwand an Arbeit für den Handwerker zeigen sollte, schlägt dieser nicht zu Buche. Du zahlst nur das, was du vereinbart hast und musst nicht mit unliebsamen Überraschungen rechnen. Wie hoch genau jedoch der Preis für Arbeiten ist, lässt sich nur schwer generell sagen, denn da spielen viele Faktoren eine Rolle. Am besten lässt du dir einfach ein Angebot erstellen, denn das geht ohne großen Aufwand für dich und ist, wie schon erwähnt, kostenlos.

Besonderheiten bei Homebell

Dass für dich keine Mehrkosten anfallen, auch wenn die Arbeiten aufwändiger werden als gedacht, schreibt sich Homebell sogar in die AGB und verpflichtet sich dazu, „alle zusätzlich aufkommenden Kosten zu übernehmen, soweit diese nicht durch Fehl- und/oder Falschangaben des Nutzers und/oder durch (…) im vereinbarten Handwerksleistungsvertrag nicht vereinbarte Dienstleistungen entstanden sind“. Das ist super, finden wir. Auch Nachbesserungen nimmt Homebell kostenlos vor, wie es auch sonst im Handwerkssektor gang und gäbe ist. Nötige Nachbesserungen solltest du laut AGB innerhalb von 24 Stunden nach erfolgter Leistung anzeigen. In den Urlaub fahren und Homebell solange machen lassen, ist also nicht unbedingt die beste Version – jemand sollte zumindest direkt nach Auftragsschluss vor Ort sein und kontrollieren, ob alle Arbeiten zu deiner Zufriedenheit ausgeführt wurden.

Zahlungsarten bei Homebell

Ist der Auftrag zu deiner Zufriedenheit ausgeführt, geht es an die Bezahlung. Bei Homebell zahlst du erst nach erfolgreichem Abschluss der Arbeiten, dann aber innerhalb von sieben Tagen. Die Rechnung erhältst du von Homebell per Mail zugeschickt und bezahlst sie per Überweisung. Zum Thema Geld gehört auch ein Wort zur Stornierung deines Auftrags. Bis zu 168 Stunden, also sieben Tage, vor Leistungsbeginn kannst du das bei Homebell kostenlos tun. Sagst du einen Auftrag kurzfristiger ab, werden 40 % des vereinbarten Betrags fällig. In dem Fall, dass du deinen Auftrag sehr kurzfristig – Beginn der Arbeiten in weniger als 7 Tagen – abgeschlossen hast, kannst du bis zu 72 Stunden vor Ausführung kostenlos stornieren.

Homebell in Social Media

Dass Homebell noch recht neu auf dem Markt ist, sieht man den Social Media-Kanälen des Unternehmens an. Twitter und LinkedIn sind zwar vorhanden, bieten aber erst wenige Posts. Auch auf Facebook findest du noch nicht allzu viel Inhalte, jedoch schon einige Follower. Schau mal rein – hier kannst du nachlesen, wie sich das Unternehmen in seinen ersten Monaten so macht.

Fazit zu Homebell

Homebell punktet gleich mehrfach: Festpreis, keine Nachzahlung, auch wenn der Aufwand dann größer ist als geschätzt, keine Vor-Ort-Besichtigung nötig, um dir ein fixes, kostenloses Angebt zu erstellen – das alles klingt super. Auch dass du dich nicht mit langen Vergleichen von Handwerkern oder Preisvorschlägen herumschlagen musst, ist toll. Bleibt nur zu hoffen, dass die ausgeführten Arbeiten ebenso positiv zu Buche schlagen. Erste Erfahrungsberichte im Internet vermelden das – wir sind auch auf eure Kommentare zu Homebell gespannt!

Anbieter besuchen

Homebell Erfahrungen

3.4
3.4 von 5 Sternen
44 Bewertungen
3.4 von 5 Sternen
0.7
0.7 von 5 Sternen
3 Bewertungen in den letzten 6 Monaten
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3.4
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18 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
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3.3
3.3 von 5 Sternen
20 Bewertungen 2018
3.3 von 5 Sternen
4.2
4.2 von 5 Sternen
12 Bewertungen 2017
4.2 von 5 Sternen
eigenen Erfahrungsbericht schreiben
  1. Ich kann von dieser Firma nur abraten. Habe innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist den Vertrag widerrufen. Dann hat die Firma Homebell sage und schreibe, die hälfte derAnzahlung 512Euro, als Bearbeitungsgebühr bzw für angeblich enstandene Unkosten einbehalten, was gesetzlich nicht erlaubt ist. Auf mehrere E-Mails ,Telefonanrufe und sogar Einschreiben per Post, wurde nicht mehr reagiert. Erst nach Einschalten eines Rechtanwaltes hat die Firma Homebell die gesetzwidrig einbehaltenen 512 Euro zurücküberwiesen. Daher mein Fazit: Finger weg von dieser Firma, und zuerst alle Bewertungen, auch negativen, lesen. - von Krupp Peter | 12.05.2019
  2. Vorsicht - hier werden Versprechen gemacht - aber nicht gehalten. Mehrere Termine zur Ausführung eines Auftrages wurden nicht eingehalten. Obwohl ich für einen Teil in Vorkasse gegangen bin, wurden Termine nicht eingehalten. Kontakt mit dem Service war freundlich. Letztendlich stornierte Hombell mir den Auftrag! Ich renne seit Tagen meiner Vorkasse hinterher, auf meine E-Mail bekomme ich keine Antwort. Also: Ich empfehle hier keinen Auftrag zu vergeben. - von H. Villa | 11.04.2019
  3. Die Vorarbeiten von Homebell waren sehr gut, Kalkulation, Kundenkontakt, Informationen usw., alles bestens. Es ging um einen Kleinauftrag, Malerarbeiten in der Küche, Volumen rd 500 €. Allein, der Handwerker kam nicht, auf meine mail-Anfrage rief er an und behauptete die Kontaktdaten von homebell nicht erhalten zu haben, wir vereinbarten einen neuen Termin. Ohne weitere Nachricht erschien er wiederum nicht, also unterm Strich zwei mal stundenlang gewartet. Die Stornierung bei homebell ging dann innerhalb einer Woche über die Bühne, die Vorauszahlung ist in diesem Zeitraum zurücküberwiesen worden. - von bickern | 9.04.2019
  4. Vorsicht - hier werden Versprechen gemacht - aber nicht gehalten. Mehrere Termine zur Ausführung eines Auftrages wurden nicht eingehalten - wir waren auf der Baustelle und haben tagelang vergeblich gewartet. Es sind uns Mietausfälle entstanden. Die Preis für den Auftrag wurde mehrfach erhöht. Obwohl wir auch den höheren Preis akzeptiert hatten und noch mehr Vorlasse zahlten, wurden erneute Termine nicht eingehalten. Kontakt mit dem Service freundlich aber völlig inkompetent. Letztendlich stornierte Hombell mir den Auftrag! Ich musste noch wochenlang der Vorkasse hinterher rennen, bis diese endlich zurückgezahlt wurde. Für meine Aufwendungen und Mietausfälle wurden mir mickrige 250,- € Entschädigung versprochen - diese habe ich bis heute nicht erhalten - auf E-Mails bekomme ich keine Antwort. Also: Finger weg von diesem Laden. Ich vermute hier Vorkasse-Abzocke mit System. Wenn man nicht hartnäckig bleibt, bekommt man wahrscheinlich sein Geld gar nicht zurück. - von Gunnar Krug | 5.03.2019
  5. Gute Betreuung durch Homebell. Alles sehr gut geklappt. Gute und saubere Arbeit durch die Handwerker. Preis-Leistung super. Würde einen neuen Auftrag wieder über Homebell vergeben. - von Daniel | 11.02.2019
  6. Wir haben die Firma Homebell/Home3sixty GmbH mit der Renovierung unserer Wohnung beim Auszug beauftragt. Wir versprachen uns davon eine Zeitersparnis aufgrund der beworbenen Preissicherheit und Vermittlung mit den zuständigen Handwerken. Soviel Vorweg: Die Handwerker haben einen guten Job gemacht. Die Abwicklung mit Homebell war jedoch ein Graus.Im Einzelnen: Zuerst verhandelte ich ein Angebot mit dem Homebell Verkäufer. Als sich später herausstellte, dass zusätzliche Leistungen notwendig wurden, wurde uns ein Angebot unterbreitet, um diese Leistungen zu inkludieren. In diesem Rahmen wurde stillschweigend der verhandelte Rabatt über das komplette Leistungsspektrum verworfen. Es musste also erneut verhandelt werden.Absprachen mit der Firma Homebell zur Terminierung mit den Handwerkern wurden zu drei Zeitpunkten nicht eingehalten.Die Rechnung, die am Ende gestellt wurde hatte keinen konkreten Bezug zu den einzelnen Positionen im Angebot mehr. Aktuell ist Homebell auch nach der dritten Iteration nicht in der Lage, eine Rechnung zu erstellen, welche kongruent mit den Angebotspositionen ist.Schlussendlich haben wir für die Kommunikation mit der Firma Homebell alleine deutlich mehr Arbeit und Aufwand, als jemals bei der direkten Beauftragung + Suche eines Handwerkers entstanden wäre.Ich kann jedem nur davon abraten, mit der Firma Homebell Geschäfte zu machen. Wir werden es ganz sicher nicht mehr tun. - von Jannis | 26.01.2019
  7. Der Service war wirklich klasse! Nach einem kurzen Telefonat habe ich ein Angebot bekommen, der Handwerker kam zehn Tage später, hat den Bodenfach gemäß verlegt und ich habe eine Rechnung von homebell bekommen. Alles in allem ein Zeit sparender und zufriedenstellender Service! - von Andre Fiedle | 24.01.2019
  8. Schnelle Beratung, Angebotserstellung und Auftragsbestätigung. Das war es dann aber auch! 2 Tage vor dem zugesicherten Starttermin wurde ich angerufen, dass kein Handwerker gefunden wurde und man mir einen Termin 4 Wochen später anbieten könne. Nachdem ich dies abgelehnt habe, wollte Homebell sich nochmals um einen früheren Termin bemühen und mich zurückrufen - nichts passiert. Am Tag vor dem vereinbarten Beginn habe ich nochmals dort angerufen um mir sagen zu lassen, dass sie keinen Handwerker gefunden haben und ich mich nicht so anstellen solle! (Es ging um eine Bodenverlegung, der Raum war schon leer geräumt etc.) Det Auftrag wurde nun zurückgezogen. Ich bin gespannt, wie lange es dauert, bis ich meine 30 % Anzahlung zurück bekomme! - von Pia | 21.12.2018
  9. Nach mehreren Versuchen haben wir mit Hombell endlich den richtigen Handwerker gefunden, tolle Leistung und ein erstklassiger und freundlicher Service. Ohne die Unterstützung hätte es nicht rechtzeitig geklappt. Viele herzlichen Dank ! - von Walter Evers | 15.12.2018
  10. Mit Homebell einen Vertrag geschlossen und einen Vorschuß bezahlt und 7 Tage vor Beginn konnte immer noch kein Handwerker benannt werden. Das ist eine große Sauerrei. - von Ludwig, B. | 10.12.2018
  11. Super Service! - von Norbert | 28.11.2018
  12. Beim Umzug in meine neue Wohnung war ich auf der Suche nach einem Maler und bin auf Homebell im Internet gestossen. War komplett überzeugt von der Beratung durch Herrn Schnabel. Ausführung war ohne Beanstandung und 20% konnte ich noch von der Steuer absetzen. - von Alina | 21.11.2018
  13. Unkomplizierter und fürsorglicher Service. Sehr schnell im Ablauf und der Abwicklung. Sehr gute und saubere Ausführung der Handwerksarbeiten. Kleine Extra-Wünsche berücksichtigt wurden sogar berücksichtigt. Würde jederzeit wieder darauf zurückgreifen. - von Norbert | 25.10.2018
  14. Bin super zufrieden. Kurz nach dem Ausfüllen des Online-Formulars bekam ich einen Anruf von einem Mitarbeiter von Homebell. Das Angebot war wirklich gut in Bezug auf Preis-Leistung. Sehr gute Handwerker, echte Vollprofis und extrem freundlich. Vielen Dank besonders an Thomas. Homebell kann ich echt empfehlen. Super Service, jederzeit erreichbar. Ausgezeichnet! - von John Smith | 24.10.2018
  15. Alles super! Die Verlegung des Bodens hat einwandfrei funktioniert, bin mit der Abwicklung des Auftrags und der Leistung der Handwerker vollends zufrieden und kann Homebell somit weiterempfehlen. - von Kristina | 23.10.2018
  16. Ich habe Anfang des Jahres von Homebell einen Laminatboden verlegen lassen. Ging schnell und unkompliziert, Preis war leicht günstiger als bei anderen Anbietern. im Gegensatz zu den anderen ging alles aber deutlich schneller, das hat für mich den Unterschied gemacht. - von Leander de Laporte | 23.10.2018
  17. Vielen Dank für den guten Service. Wir haben unser Haus neu streichen lassen und haben einen fairen Preis von 7890€ erhalten. Die Beratung war professionell und der Maler hat gute Arbeit geleistet. Leider hat der Auftrag 4 Tage länger gedauert, aber Service und Preis waren unschlagbar.Vielen Dank! - von Nicolas Weber | 23.10.2018
  18. Ich kann nur von dieser Firma abraten. Die reinste Katastrophe! Laminat wurde zu wenig geliefert, Trittschalldämmung sowie Übergangsprofile wurden nicht geliefert. Handwerker mussten los und von Poco aus eigener Tasche die fehlenden Materialien besorgen. Desweiteren war die Qualität der Leisten miserabel, wo der Preis dafür nicht annähernd gerechtfertigt ist. Alles zieht sich in die Länge. Vorsicht bei den Fristen! Setzt niemals eine lange Frist, so bestehen die noch darauf das es bis zur Frist gewährleistet werden muss. Man sagte mir am Telefon wenn ich stornieren wollen würde, dann würden zu hohe Stornokosten auf mich zukommen das würde sich nicht rentieren mit der Begründung man muss ja die Arbeit für das Personal bezahlen können darum die Stornogebühren und immer wieder werde ich auf die Frist hingewiesen. Andauernd ist ein anderer Mitarbeiter am Apparat und ständig musste ich mich wiederholen. Selbst der Handwerker selber ratet mir in Zukunft von dieser Firma ab das soll schon was heißen. Es war eine mühesellige Erfahrung und das sei mir eine Lehre! Finger weg davon. - von Anonym | 17.10.2018
  19. Zuerst einmal war es nahezu unmöglich einen Handwerker zu finden. Nächster Termin Sommer 2019. Wieso kann mir keiner Weiterhelfen? Im Internet dann auf Homebell gestossen und nach wenigen Minuten rief ein freundlicher Mitarbeiter bei mir an. Sofort wurde ich detailliert beraten und selbst unsere komplexen Anforderungen für unser Restaurant schnell mit einem Angebot beantwortet. Haben bei der Zahlung auch noch Skonto bekommen und innerhalb von 4 Wochen war unser Projekt tadellos fertig gestellt. Warum geht das nirgends sonst? Homebell klare Empfehlung an alle! - von Stefan Wachsmuth | 16.10.2018
  20. Wir wollten nur unser Haus lasieren lassen... Die Berechnung der Zeit und Fläche hat schon nicht funktioniert. Wir haben dem auszuführenden Handwerker den Hinweis gegeben sich das Objekt vorher anzusehen. Ein Haus mit einer Grundfläche von 90m² kann schwerlich nur 114m² Fläche zum Streichen haben... Am Tag als die Handwerker kamen, kam dann auch ohne Rücksprache ein völlig neues Angebot mit 290m². Auf dieses sind wir zum Glück nicht eingegangen sondern haben mit dem Handwerker vereinbart, dass er nur die Giebelseiten zu streichen habe. Das Gerüst haben wir ihm eine Woche länger stehen gelassen, doch diese Woche hat er nicht genutzt. Nachdem klar war, dass wir das Gerüst nicht noch eine Woche länger stehen lassen, hat er uns bei Homebell gemeldet: wir würden ihn in der Ausübung behindern und wollten ihn Schwarz bezahlen. Leider war auch die Qualität der Arbeit miserabel. Die Lasur ist fleckig aufgetragen und der Balkon ist völlig versaut. Die Arbeiten sind nach 5 Tagen extra (2 Tage waren geplant) immer noch nciht abgeschlossen und Mängel wurden innerhalb der Woche extra auch nicht ausgebessert. Da wir bezichtet wurden Schwarz zahlen zu wollen, haben wir dem Handwerker Hausverbot erteilt. Er kam dann Sonntags ohne Absprache, um seinen Auftrag noch zu retten. Homebell zeigt sich in den darauffolgenden Wochen sehr kulant und besteht auf der Nacharbeit durch den Handwerksbetrieb. Es interessiert hier keinen, dass die Qualität der Arbeit miserabel ist und nicht einmal Maler sondern ungelernte Kräfte diesen Murks verbockt haben. Inzwischen haben wir auf anwaltliches Anraten uns ebenfalls kulant gezeigt und bieten dem Handwerker 2 Termine zur Nachbesserung an. Nun haben wir sogar einen Anruf des Handwerkers mit Drohungen erhalten: Wir sollen die Scheisse einfach bezahlen,sonst würden wir ihn kennenlernen. Wir hätten uns mit dem Falschen angelegt und auch die Polizei würde ihn nicht interessieren. Wir sind gespannt, wie es weitergeht. Aber offensichtlich wird ein solches Verhalten von Homebell akzeptiert. - von Meike Römer | 15.08.2018
  21. Meine Erfahrungen sind leider keine guten. Homebell war nicht in der Lage, innerhalb eines halben Jahres Unternehmen für die Ausführung von Dach-und Fassadenreinigungsarbeiten zu vermitteln. Es fanden keine Vorortbesichtigungen durch Homebell statt, 2 zugesagte Wunschtermine wurden nicht eingehalten, weil man sich mit den Gewerken nicht über die Preise einigen konnte. Bei Anrufen erreichte ich nie einen aussagefähigen Mitarbeiter. Ich wurde immer wieder hingehalten und mit Ausreden vertröstet. Mein Ausweg war die Stornierung. Habe mir selbst Firmen gesucht. Jetzt klappt es wunschgemäß. - von R.Hanisch | 14.07.2018
  22. Ich habe zu Beginn meines Studiums in meiner Wohnung Lamit verlegen und diese neu streichen lassen. Das Ergbnis war top, der Preis fair. - von Alessio Mille | 2.07.2018
  23. Sehr schlechte Erfahrung. Ich kann nur davon abraten, dieser Firma zu vertrauen. Ich habe am 28.05.2018 einen Auftrag erteilt. Dann wurden die vollen 100% des Auftragsbetrages meiner Kreditkarte belastet. Es passierte nichts. Nach 2 Wochen war ich nur mein Geld los, aber ansonsten ist nichts passiert. Daraufhin habe ich nach 2 Wochen, innerhalb der gesetzlichen Widrrufsfrist den Auftrag widerrufen. Es passiert wieder Wochenlang nichts. Am 29.06.2018 hatte ich mein Geld immer noch nicht zurück. Telefonate und E-Mails haben nichts gebracht. Es hieß, da ist im System was falsch gelaufen oder irgend ein Vorgesetzter hat die Rückerstattung nicht bearbeitet. Ich wurde immer nur vertröstet. Vielleicht werde ich wegen Betruf anzeige erstatten. Mal sehen, wie lange es noch dauert, bis ich mein Geld zurück habe. - von Rüdiger E | 29.06.2018
  24. Homebell bot eine Malerarbeit an unter Vorauszahlung von 300 € bei Endrechnung 750,00€, von dieser Anzahlung wurde zu keinem Zeitpunkt hingewiesen. Habe meine Anfrage storniert und das Angebot abgelehnt, darüber hinaus war es doppelt so teuer. - von Schmid | 11.06.2018
  25. Ich hatte bei Hombell ein Angebot angefrangt, worauf hin mir eine SMS und später eMail mit einem Link zu einem Angebot übersandt wurde. In dem Moment wo ich das Angebot las, erhielt ich eine eMail mit einer Auftragsbestätigung. Ferner bekam ich den Hinweis, dass Universum Payment Solutions im Auftrag von Homebell eine Schufa Auskunft einholte. Zwei Stunden später bekam ich eine Zahlungsaufforderung über eine Anzahlung. Meine Stornierung die ich per eMail, Fax und Brief versandte blieb ohne Antwort. Bei einem Telefonat teilte man mir mit, ich hätte den Auftrag ausgeführt. Nach dem ich darauf bestand, dass ich dies ganz sicher nicht tat und man mir doch bitte mal sagen solle wie ich den Auftrag ausführte, wurde ich darauf hingewiesen dass es sich auch um einen technischen Defekt handeln könnte. Eine Stornierungsbestätigung wurde mir unmittelbar zugesichert, welche jedoch auch ausblieb.Ich habe den Eindruck, dass dieses Unternehmen Verbraucher in eine Abo Falle tappen lässt und am Ende mit einem negativen Schufa-Eintrag droht. Ich habe sowohl meinen Anwalt als auch den Verbraucherschutz mit der Klärung der Angelegenheit beauftragt. Allen Verbrauchern kann ich nur abraten dieses Unternehmen zu kontaktieren, da aus einem harmlosen Angebot ein extrem zeitaufwändiges und kostenintensives Stornoverfahren entsteht.Finger Weg! - von Derek Poth | 26.04.2018
  26. Ich finde Hombell super. Ich wurde sehr kompetent von Herrn Martin beraten und er war sehr freundlich und hat all meine fragen suverän beantwortet. Wenn es nach Noten in der Schule ginge, bkäme er von mir eine 1. Also immer wieder gerne. - von Detlef Kattwinkel | 10.04.2018
  27. Angebot und telefonischer Service waren absolut okay.Eure Site für die Meinungsabfrage ist schlecht verlinkt. Man muss sie selber suchen. - von Sabine Boersma | 18.03.2018
  28. Für die Renovierung meiner Wohnung suchte ich Handwerker für Maler- und Fußbodenverlegearbeiten. Eine junge Projektbearbeiterin, für die ich die erste Kundin überhaupt war, versuchte mir sehr engagiert zu helfen. Allerdings schlugen in der Folge alle Versuche fehl, ein transparentes Kostenangebot zu erhalten, in dem auch noch die Gewerke und die m²-Angaben stimmten. Am dritten Tag und nach vielen Telefonaten und 9 Angebotsversuchen, die immer abenteuerlicher erschienen, brach ich entnervt ab. Auf einer anderen Plattform wurde ich schnell und unkompliziert fündig. - von Müller | 14.03.2018
  29. Anfang Dezember 2017 hebe ich ein Angebot angefordert. Der Auftrag war Streichen der Holzfassade eines Einfamilienhauses. Auf Anforderung habe ich paar Tage später Fotos zur Verfügung gestellt. Mitte Januar 2018 habe ich per Email angefragt, ob ich mit einem Angebot noch rechnen kann. Angang Februar hatte ich erneut telefonischen Kontakt mit Homebell. Der Mitarbeiter am Telefon war zwar freundlich, machte aber einen verwirrten Eindruck. Einen Tag später erhielt ich einen Rückruf des gleichen Mitarbeiters mit der Mitteilung, dass ich am darauffolgenden Tag ein Angebot erhalte. Ein Angebot habe ich nie erhalten. Die Anforderung die Dienstleistung von Homebell zu beurteilen schon oft. Dies mache ich gerne hiermit und zwar kommentarlos! Leider kann man nicht weniger als einen halben Stern vergeben! - von Spiridon M. | 16.02.2018
  30. Gute Qualität der durchgeführten Arbeiten - bin zufrieden! - von Max | 15.02.2018
  31. Handwerker hat super Arbeit geleistet allerdings hat er kein Material zum Arbeiten dabei gehabt musst ich selber bersorgen und bezahlen. - von Frodimann | 9.02.2018
  32. Man wundere sich doch über die positiven Bewertungen. Als Handwerksunternehmen, welches von Homebell wegen einem Engpass bei einem Kundenauftrag angesprochen wurde, haben wir ganz andere Erfahrungen. Unvollständige Leistungsbeschreibung, keine ordentliche Planung und Koordination, keine klaren Zuständigkeiten und Fachkeute eher Fehlanzeige... da dann doch lieber die Akquise in Eigenregie, dann stimmt wenigstens der Preis und man weiss auf was man sich einstellen muss. Und last not least man rennt nicht dem Geld hinterher. - von Dieter | 8.01.2018
  33. Homebell hat 3 Aufträge von mir erhalten. Einer wurde gut, einer ganz gut erledigt. Beim Dritten wurde ein Skonto, das bei Vorauszahlung angeboten wurde, im Nachgang mit einem Inkassounternehmen eingefordert. Inkasso bei Vorkasse? Homebell hat keine Prozesse im Griff, so funktioniert weder der Schriftverkehr noch die telefonische Erreichbarkeit. Zusätzlich hat man mir bei diesem Projekt >8.000 Euro einen Handwerker der Heimwerkerklasse geschickt. Stellen wurden beim Streichen ausgelassen und Tapeten überlappt. Aktuelle Arbeiten vergebe ich direkt an Handwerker aus der Umgebung. Homebell hat gezeigt, dass sie es nicht können und ihre Prozesse nicht im Griff haben. - von Ines | 9.12.2017
  34. Die Qualität der Arbeiten war sehr gut. Wer keinen ortsansässigen Maler kennt und die Arbeiten nicht selber ausführen kann sollte über Homebell buchen. - von Robert | 6.11.2017
  35. obwohl ich versehentlich falsche Angaben zu den qm-Zahlen gemacht habe, Homebell schnell reagiert und per express Boden nachbestellt und den Auftrag fristgerecht beendet. Umzug hat geklappt! - von Georg R. | 30.10.2017
  36. Schnelle Rückmeldung, zuverlässige Abwicklung, gute Qualität der durchgeführten Arbeiten. Es waren Malerarbeiten für eine 75m2 Wohnung beauftragt worden. Klare Empfehlung! - von Ullrich Reinhardt | 29.10.2017
  37. Bin durch Freunde auf Homebell aufmerksam geworden und habe über Homebell meine Wohnung streichen lassen. Wurde gut und transparent beraten und die Arbeiten schlussendlich auch einwandfrei ausgeführt. Die Maler waren super. Außerdem hat sich Homebell mehrmals zwischendurch nach dem Stand und meiner Zufriedenheit erkundigt, was mir sehr gefallen hat. Ganz billig war das Ganze nicht, aber das Geld war es absolut wert. Habe einwandfreie Qualität bekommen. Bei Bedarf gerne wieder! - von Puster | 23.10.2017
  38. Lief gut und war zufrieden. Hab angerufen und bekam ein Angebot das etwas teurer als Myhammer war. Dafür kam der Maler dann aber gleich zwei Tage später und hat ordentlich gearbeitet. - von Petra Meyer | 23.10.2017
  39. Meine Erfahrung mit Homebell war positiv. Über eine Anzeige auf Google wurde ich auf die Website von Homebell aufmerksam und bekam direkt ein Angebot. Nicht mal 30 Minuten späte wurde ich von Herrn Piatek von der Firma Homebell telefonisch kontaktiert der mir noch mal das Angebot im Detail erläuterte und einen kompetenten Eindruck vermittelte. Da wir gerade umziehen und zwei Kinder haben war es für mich besonders wichtig schnell einen Maler zu bekommen der kurzfristig Zeit hatte. Daher habe ich mich für Homebell entschieden und war positiv überrascht dass das so schnell ging. Am Tag des Auftrags wurde ich von Homebell kontaktiert und war zwar ziemlich im Stress und der Maler war 15 Minuten zu spät aber darauf klappte alles reibungslos. Herr Witzmann führte die Malerarbeiten fachgerecht aus und die Wohnung konnte dem Vermieter übergeben werden und ich bekam meine Kaution zurück. Danke! - von Andreas Beyer | 19.10.2017
  40. Absolut unprofessionelles Unternehmen. Zum Abnahmetermin, der vom Maler nochmals bestätigt wurde, war sichtbar, dass viele Stellen in der Wohnung nicht gestrichen wurden. Farbflecken und Müll wurden in der ganzen Wohnung hinterlassen. Trotz Nachbesserungen ist das Ergebnis alles andere als zufriedenstellend. Der Maler hat letztlich eine unsauber gestrichene Wohnung, nicht zum vereinbarten Termin übergeben. Der Maler hat uns außerdem mitgeteilt, dass das Putzen der Farbflecken die in der ganzen Wohnung verteilt waren unsere Aufgabe sei – dies bedeutete einen kompletten Tag Boden schrubben. Der Kundenservice ist mit Abstand der Schlimmste den ich je erlebt habe. Auf E-Mails wurde teilweise mehrere Tage nicht geantwortet. Ich musste mehrfach anrufen um einen Rückruf zu erhalten bzw. es wurde einfach gar nicht zurück gerufen. Durch wechselnde Ansprechpartner musste ich unzählige Male meine Unzufriedenheit von neuem erklären. In den 4 (!) Wochen der Interaktion habe ich nicht ein einziges Mal eine Entschuldigung von dem Unternehmen für die extrem unprofessionelle Arbeit ihres Malers gehört. Es hätte mich weniger Ärger gekostet die Wohnung selber zu streichen. Auch ein halber Stern ist noch zu viel! - von Laszlo | 1.09.2017
  41. Es fing prima an: Wunschtermin zu fairem Preis für Malerarbeiten. Der Termin kam - und auf Nachfrage war kein Malerteam verfügbar. Vielleicht in 2 bis 3 Monaten… Statt der Anzahlung war zu diesem Zeitpunkt unserem Kreditkartenkonto bereits der gesamte Preis belastet worden. Am Telefon reagierte man stets freundlich - nur geklappt hat überhaupt nichts. - von A.W. | 25.08.2017
  42. Ganz ordentlich. Der Maler hat meine kompletten Türen gestrichen. Das ging recht flott innerhalb von drei Tagen. Einmal hatte er sich jedoch um 30 Min. verspätet. Sonst alles gut. - von Rainer | 7.02.2017
  43. Von der Auftragserteilung bis zu den Arbeiten bei mir zuhause hat alles bestens geklappt. Die Handwerker waren super nett und zuverlässig, Arbeitsqualität war Top. Ich wüsste nicht was ich verbessern würde und das auch noch zu dem Preis.. werde auf jeden Fall wieder buchen. - von Schubert | 24.01.2017
  44. Aufgrund eines Wasserschadens in meiner Mietwohnung in Berlin war ich gezwungen, innerhalb einer Woche umzuziehen. Durch Glück bin ich an eine neue Wohnung gekommen, die aber einen ordentlichen Anstrich benötigte. Da kaum ein Handwerker in der Umgebung Zeit hatte sich die Wohnung überhaupt mal anzusehen, habe ich mich an Homebell gewendet. Innerhalb von drei Tagen hatte ich dann meinen Maler vor der Haustür stehen, der mehr als zu meinem Zufrieden die Wohnung frisch gestrichen hat! Ich bin mehr als zufrieden mit dem Endergebnis und würde Homebell jedem weiterempfehlen. - von Chris | 23.01.2017
  45. Bei mir hat insgesamt alles sehr gut funktioniert, auch wenn ich zunächst etwas skeptisch war. Ich wurde gut beraten und meine Wohnung letztendlich sehr gut gestrichen. Die Leute von Homebell und auch der Handwerker waren sehr nett und zuverlässig. Auf alle Wünsche von mir wurde freundlich eingegangen.Wer einen einfachen und guten Handwerker sucht, ist denke ich bei Homebell gut beraten. - von Victor K. | 18.01.2017
  46. Sehr schlechte Komunikation! Termine und Absprachen werden nicht eingehalten. Finger weg. - von Marty | 14.01.2017
  47. Ich hab sehr schlechte Erfahrung als Handwerker gemacht. So kann das Handwerk nicht funktionieren. Man kann auch keine Preise festlegen, ohne Besichtigung. Also Meister Finger weg.... - von Christian | 7.01.2017
  48. Ganz schlimme Erfahrung! Terminzusagen werden nicht eingehalten. Auf Nachfrage wird Anteilnahme beteuert. Ein Alternativtermin dann 2 Wochen später angeboten. Eine Kundenberaterin für Beschwerden, macht weitere leere Versprechungen. Wir leben wie auf einer Baustelle, da der Teppich schon entfernt ist. Hoffe, ich bekomme meine Anzahlung zurück. Nie wieder! - von Heldt | 29.12.2016
  49. Ich war mit der Handwerkerleistung und der Kommunikation mit homebell sehr zufrieden. Leider habe ich erst mit Erhalt der Zahlungsaufforderung festgestellt, daß im meinem Festpreis ein Aufschlag zum Mindestbestellwert enthalten war Grundsätzlich ist gegenb einen Mindestbestellwert nichts zu sagen,nur man müsste es vorher erfahren können, auf der Website oder am Telefon. - von Annette | 21.11.2016
  50. Ich liess im Juli unser Haus streichen. Mit der Abwicklung gab es kein Problem. Zwar wurde mir zunächst ein Maler aus München genannt, letztendlich wurden die Arbeiten aber von einem Maler in unserer Nähe ausgeführt. Mit der Ausführung war ich bis auf einige Kleinigkeiten, die ausgebessert wurden , zufrieden. Geärgert hab ich mich jetzt nur über die Rechnung: das Gerüst wird als Komplettpreis ausgewiesen. Lt. Internet sind jedoch ca. 80% Arbeitskosten für Aufbau und Transport. Nur diese Kosten können von der steuer abgesetzt werden. Die Firma Homebell ist jedoch nicht bereit diese Kosten einzeln auszuweisen, behautet sogar es wären die reinen Mietkosten....haha . Im Internet kann man es schön ausrechnen lassen. Also besteht vor der Auftragserteilung auf die getrennte Ausweisung sonst habt ihr nur Ärger und das Finanzamt wirdEuch die Kosten nicht anerkennen. Im Zweifelsfall lasst einfach die Finger von der Firma. - von Helmut K. | 11.11.2016
  51. Am 16.09.2016 habe ich über die Firma Homebell im Internet einen Fußbodenleger bestellt. Leider konnte der von mir bestellte Fußboden von der Firma Bauhaus nicht termingerecht geliefert werden, so daß ich fristgerecht meinen Auftrag an die Firma Homebell gekündigt habe (per e-mail und Einschreiben/Rückschein am 27.09.2016 und am 29.09.2016). Auf beiden Kündigungen war meine Kontonummer angegeben. Zuerst wollte die Firma Homebell über 600 EUR als Schadenersatz einbehalten, obwohl gar kein Schaden entstanden war und die Höhe in keiner Weise gerechtfertigt war. Der Fußbodenleger war einmal kurz hier um sich die räumlichen Gegebenheiten anzusehen. Ich habe den Fußbodenleger nochmals angerufen und er bekam den Auftrag von Homebell per E-Mail gekündigt und eine Entschädigung wurde von Homebell an ihn nicht gezahlt. Homebell hat dann die Schadenersatzforderung zurückgenommen und gesagt, Schuld wäre innerbetriebliche Misskommunikation gewesen. Obwohl Homebell eine Firma ist, die ihr Geschäft über das Internet betreibt, scheint man dort von den Regelungen des Fernabsatzgesetzes nichts zu wissen. Der Betrag von 1722,53 hätte innerhalb von 14 Tagen nach meinem Rücktritt auf meine Kreditkarte zurückerstattet werden müssen. Stattdessen hat man mich am 11.10.2016 nochmals um die Angabe meiner Kontonummer gebeten. Da ich während dieser Zeit umgezogen bin, bin ich erst am 20.10.2016 dazu gekommen diese Mail zu lesen und Homebell zum 4ten Mal meine Kontonummer mitzuteilen. Nachdem bis zum 25.10.2016 immer noch kein Geldeingang festzustellen war, habe ich nochmals per Mail nachgefragt und zur Antwort bekommen, die Finanzabteilung wäre am 20.10.2016 angewiesen worden mir das Geld zu überweisen. Bis zum 27.10.2016 war immer noch kein Geld da. Ich habe dort angerufen und schon wieder die Auskunft bekommen, innerbetrieblich wäre etwas falsch gelaufen. Man hat mich danach zurückgerufen und behauptet, man hätte mir das Geld auf meine Kreditkarte zurückerstattet, was dann auch am 28.10.2016 endlich gutgeschrieben wurde. Mein Fazit: Nie wieder, solche Stümper und Dilettanten arbeiten da und es bleibt der schale Nachgeschmack, daß man hartnäckig versucht hat, unrechtmäßig Teile meines Geldes mit Unwahrheiten und falschen Angaben zu behalten. - von Ingo Sasse | 28.10.2016
  52. Ich weiss nicht, wo die guten Bewertungen herkommen. Die Realität sieht anders aus. Unser Haus sollte im Juni 2016 gestrichen werden. Es ist bis heute nicht gestrichen! Die erste ausführende Firma war auf einmal nicht mehr vorhanden, die zweite Firma hält uns hin, da sie angeblich kein Gerüst haben. HomeBell hat uns 2x verbindliche Termine genannt, worauf wir unsere Urlaubsplanung umgestellt haben, aber es geschieht definitiv nichts. Kein Mensch bei HomeBell kümmert sich darum. Es ist fast schier unmöglich einen Ansprechpartner ans Telefon zu bekommen und jedes mal gibt es einen neuen Ansprechpartner, der sich bemühen will. Aber denkste, es geschieht nichts! Diese Firma ist überhaupt nicht empfehlenswert! - von Gerd Jacobsen | 17.10.2016
  53. Fazit zuerst: Das Lackieren meiner Türen hat sehr gut und günstig funktioniert. Einen Abzug gibt es für das Formular zur Auftragsvergabe. Hier kann man zwar Lackieren auswählen, aber dass z.B. Türen lackiert werden kann man nicht abbilden. Ok, im Telefonat konnten wir das klären, aber das war etwas lästig. - von Oliver | 28.06.2016
  54. Hat gut funktioniert, gerne wieder, Daumen hoch. Viele Grüße, Lisa. - von Lisa | 17.05.2016
  55. Eine gute Idee, die dazu auch noch gut umgesetzt ist. Das ist meine Erfahrung. - von Peer | 17.05.2016

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